Skip to main content

Конференции

Просмотр конференции fido7.ru.news:

Предыдущее Следующее

Дата: 07 Feb 2020, 10:01:00
От: NewsRobot @ 2:5053/51.0
Кому: All
Тема: Названы самые частые проблемы россиян при покупке авиабилетов


Lenta.ru: https://lenta.ru/news/2020/02/07/problemki
07.02.2020 07:06 Названы самые частые проблемы россиян при покупке авиабилетов

 Одна из самых частых проблем российских туристов при планировании путешествий - поиск уже купленного авиабилета. Об этом свидетельствуют результаты исследования сервиса по поиску и бронированию
авиабилетов Aviasales, поступившие в редакцию `Ленты.ру`.
 Так, большинство россиян (18 процентов), как правило, не знают, где искать билет после покупки, ошибаются в написании своего электронного адреса или забывают проверить в почте папку со спамом. 14
процентов путешественников сомневаются в знании правил авиаперевозок - они уточняют нормы провоза багажа и ручной клади, а также способы оплаты и нюансы по вводу данных из документов.
 Еще десять процентов туристов испытывают трудности в процессе работы с сайтом по продаже билетов или приложением - в частности, узнают, как там авторизоваться, подписаться на уведомления или
отфильтровать ненужные авиакомпании и аэропорты. При этом шесть процентов сталкиваются с проблемами при сдаче или обмене авиабилетов, а четыре процента - в процессе изменения данных в них.
 Среди самых необычных обращений путешественников в службу поддержки оказались вопросы по поводу возможности провоза детского коврика и кошачьего корма на борту, свежемороженой курицы и конфет в
ручной клади, а также необходимости покупки билета для нескольких инкубационных яиц. Кроме того, один из клиентов интересовался, есть ли ограничения для пассажиров по весу и может ли осуществить
перелет 120-килограммовый человек.
 4 февраля сообщалось, что каждый пятый россиянин сталкивается с трудностями при проходе контроля в аэропорту. Так, одной из главных проблем большинство туристов считают досмотр личных вещей в
аэропорту. Многие пожаловались на то, что с трудом проходили эту процедуру из-за определенных предметов в чемоданах.


--- NewsRobot V0.14i/OS2 (C) W2M PROGRAMMING, 02.2014-08.2018
Origin: CONCORD BBS (2:5053/51.0)

Предыдущее Следующее

К списку сообщений
К списку конференций